Naše služby v kostce
|
Podpora zákazníků
- Komunikace pomocí HelpDesku, chatu, emailu nebo telefonicky
- Podpora uživatelů na základě knowledge base
- Pomoc přes vzdálenou plochu (nezávisle na Windows Remote Desktop)
- Okamžitý výjezd technika v případě potřeby
- Pravidelné návštěvy techniků pro zajištění osobní zpětné vazby a provádění profylaxe
- Monitoring spokojenosti uživatelů
Vzdálený monitoring a správa
Aplikační infrastruktura
|
Síťová infrastruktura
Dohled a správa Linuxových serverů a stanic
|
Dohled a správa uživatelských Windows serverů a stanic
Ochrana a archivování elektronické pošty
|
Dohled a vzdálená správa mobilních systémů na platformě Android a iOS
Video konference
|
Zálohování a obnovaKvalitní zálohování a obnova dat je jednou z nejdůležitějších činností správy ICT.
Bezpečnostní monitoring
Konzultace a poradenství▪ Ochrana dat a informačních systémů
▪ Problematika GDPR ▪ Zavádění nových IT služeb ▪ Rozvoj zákaznického ICT ▪ Systémové integrace ▪ Rozklad služeb a převod do kontejnerové podoby (Docker) |
Správa hesel
Antivirová ochrana
Dodávky HW a SW
|
Výstavba nových infrastrukturních celků
Návrh a výstavba podnikové IT infastruktury (datová síť, serverovna, aplikační infrastruktura) - dle dohody
Návrh a výstavba výkonných Wi-Fi sítí (UniFi, Mikrotik)
Návrh a výstavba výkonných Wi-Fi sítí (UniFi, Mikrotik)
www.zengres.com